_71691.jpg)
Sosyal medyanın, modern çağın en güçlü araçlarından biri olduğu yadsınamaz bir gerçek. Bugünün dünyasında, neredeyse herkes sosyal medyayı kullanıyor ve hatta birçok insan sosyal medya üzerinden hayatını kazanıyor. İşletmeler de artık sosyal medyayı markalarını tanıtmak, müşterileriyle etkileşim kurmak ve hedef kitlelerine ulaşmak için kritik bir pazarlama aracı olarak görüyor.
Sosyal medya yöneticileri, markaların sosyal medya varlıklarını yöneten ve hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştiren profesyonellerdir. Ancak, sosyal medya ve sosyal medya yöneticiliği hakkında birçok yanlış algı ve söylenti söz konusu. Oluşan bu yanlış algı, sosyal medya yöneticilerinin görevlerini anlamakta ve sosyal medyanın gerçek önemini kavramakta büyük engel oluşturuyor.
Bu yazıda, sosyal medya ve sosyal medya yöneticiliği hakkında bazı yaygın mitleri ve gerçekleri inceleyeceğiz. Sosyal medya yöneticilerinin gerçekte ne yaptığını ve sosyal medyanın işletmeler için gerçek potansiyelini açıklayacağız.
Mit: Sosyal medya yöneticileri sadece sosyal medya hesaplarını yönetir.
Gerçek: Sosyal medya yöneticileri, markanın veya işletmenin sosyal medya varlığını yönetir. Bunun yanı sıra, markanın diğer pazarlama faaliyetlerine katkıda bulunarak sosyal medyayı diğer departmanlarla entegre eder.
Mit: Sosyal medya sadece gençler tarafından kullanılır.
Gerçek: Sosyal medya, her yaşta ve her demografik gruptan insanlar tarafından kullanılır. Örneğin, Facebook'un çoğu kullanıcısı 25 yaş ve üstüyken, Instagram daha çok 18-34 yaş aralığındaki kullanıcıların sıklıkla tercih ettiği bir platformdur.
Mit: Sosyal medya sadece marka farkındalığı yaratmak için kullanılır.
Gerçek: Sosyal medya, markaların birçok farklı hedefe ulaşmak için kullandığı bir araçtır. Örneğin, bir marka müşteri hizmetleri sağlamak için Twitter kullanabilir, Instagram'da bir ürün lansmanı yapabilir veya LinkedIn'de işe alım faaliyetleri yürütebilir.
Mit: Sosyal medya yöneticileri sadece fotoğraf ve video paylaşır.
Gerçek: Sosyal medya yöneticileri, markanın hedef kitlelerini etkileyebilecek makaleler, infografikler, blog yazıları ve daha fazlasını içeren her türlü içeriğin oluşturulmasında büyük rol oynar.
Mit: Sosyal medya yöneticileri sadece mesajları yanıtlarlar.
Gerçek: Sosyal medya yöneticileri, markanın sosyal medya hesaplarında oluşan tüm etkileşimlere yanıt verirler. Bu, soruları yanıtlamak, şikayetleri ele almak, pozitif geri bildirimleri kabul etmek ve diğer hesaplardan gelen etkileşimleri yanıtlamak gibi konularda görev alırlar.
Sosyal medya ve sosyal medya yöneticiliği hakkındaki yaygın mitleri ve gerçekleri ele aldığımız bu yazıda, sürekli değişen ve gelişen bir dünya olan sosyal medyanın hayatımızdaki önemine ve etkisine değindik. Aynı zamanda markaların dijital pazarlama stratejilerinin vazgeçilmezi olan sosyal medya ile ilgili bir farkındalık yaratmak istedik.
Yazan: Fatih Kurt